充值卡成废纸

“今年1月份,原精英台球厅装修后更名为绅迪台球会所,我原先的会员卡就不能用了,卡上剩余的100多元钱也不能退还。当时,台球厅负责人称装修后,充值卡可以继续使用,但现在却不能用了。”近日,刘先生再次致电本报,讲述自己的遭遇。

随后记者赶往平阳南街装修一新的绅迪台球会所进行了解。该台球厅工作人员称,自台球厅装修后就更换了店名,而且刷卡的系统也更换了,所以以前的会员卡不能用了。当记者拨通绅迪台球会所负责人的电话时,对方表示,台球厅转让后,他们的计费系统也升级了,以前的资料都没有了。原先精英台球厅的老板在转让该店时,并没有谈及会员卡的转让情况。就目前的情况,他们能做到的就是持有精英会员卡的用户在绅迪台球会所消费可享受折扣。

随后记者拨通了刘先生提供的精英会员卡上的电话。原精英台球厅负责人告诉记者,早在2012年初,精英台球厅就已经转让给了现在的业主(绅迪台球会所),当时转让声明会员卡也包含在转让费中,转让后现在的业主一直在使用精英会员卡。直到2012年年底台球厅重新开始装修,并将其更名为绅迪台球会所后,才出现会员卡被停用、卡内金额如何退还的问题。她表示,将进一步了解会员卡停用的问题。

台球厅转让本是经营者投资形式发生了变化,可无辜的台球会员却在“转让”过程中,自身利益受到损害。截止发稿前,对会员卡停用、退费问题,绅迪台球会所负责人仍未给出最新的答复。

据了解,现在和刘先生有着同样遭遇的会员并不在少数。对于会员卡停用、退费问题,本报将持续追踪报道。在此,希望商家能够尽快回应广大会员朋友使其利益得到保障。同时也提醒办理预存会员卡的朋友们,预存现金卡风险大,选择需谨慎。

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注